Đội Ngũ Hỗ Trợ Nạp Rút Bằng Tiếng Việt

Chuỗi số hoặc chữ do ví điện tử hoặc ngân hàng cấp khi bạn chuyển tiền. Dùng mã này để tra soát nếu giao dịch chưa cập nhật vào tài khoản.

Mã bảo mật gồm sáu chữ số gửi về điện thoại của bạn khi rút tiền hoặc thay đổi thông tin ví. Nhập đúng mã trong hai phút để hoàn tất yêu cầu.

Khoảng thời gian từ lúc bạn xác nhận lệnh nạp hoặc rút đến khi tiền về tài khoản. MoMo và ZaloPay thường dưới một phút, chuyển khoản ngân hàng khoảng năm phút.

Số tiền tối thiểu và tối đa bạn được phép nạp hoặc rút trong một lần. Hạn mức thay đổi tùy theo phương thức thanh toán và cấp độ xác minh tài khoản.

Chi phí áp dụng khi bạn chuyển tiền giữa các loại tiền tệ hoặc sử dụng phương thức thanh toán quốc tế. Ví Việt Nam như MoMo, ZaloPay, Viettel Money không tính phí này.

Quy trình kiểm tra lại lệnh chuyển khoản khi số tiền chưa vào tài khoản đúng thời gian. Cung cấp mã giao dịch cho đội hỗ trợ để tra soát nhanh hơn.